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coût d'acquisition d'un client (loc. m.)
Définition(s)
Investissement nécessaire pour acquérir un nouveau client.
Le coût comprend celui de l'acquisition d'un prospecté, auquel s'ajoute le coût de transformation du prospecté en client.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
coût marginal coût d'opportunité service d'écoute client potentiel ou éventuel rotation de la clientèle coût préétabli CDP : coût direct de distribution d'un produit, d'une ligne ou d'une famille de produits coût de possession et de maintien d'un article en stock coût de l'obsolescence d'un article en stock CRM : gestion de la relation client
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