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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
évasion des capitaux commande-cadre (p. commandes-cadre) prix de soldes stratégie de produits ou de services vendus DREE : Direction des Relations Economiques Extérieures BIC : bureau international des containers et du transport intermodal régime des emballages origine des marchandises commission consultative des marchés de l'État théorie des jeux
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