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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
analyses factorielles : en composantes principales, de structures latentes, des correspondances coût et fret (port de destination convenu) promotion des ventes CFR : cost and freight... named port of destination méthodes de valorisation des stocks commission des sondages fichier SNAT : service national des annuaires des Télécommunications WCF : fédération mondiale des chambres de commerce marché des non-consommateurs relatifs DREETS (directions régionales de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités).
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