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centre d'appels (loc. m.)
Définition(s)
Entité de relation à distance utilisant le téléphone, internet et les outils de la communication informatique pour informer des usagers, démarcher des clients, apporter une assistance ou une prestation aux clients d'une entreprise ou d'un service.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
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Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
CESP : Centre d'études des supports de publicité. CFE : centre de formalités des entreprises CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation CIRAD : centre de coopération internationale en recherche agronomique marketing concentré UCV : Union du Grand Commerce de centre Ville centre-auto centre de décision centre de responsabilité hypercentre
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