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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
FIATA : Fédération internationale des associations de transitaires et assimilés fermeture à l'épreuve des enfants marchand des quatre-saisons ILEC : institut de Liaison et d'Etudes des industries de Consommation écoute des réseaux sociaux amortissement des immobilisations incorporelles balance des biens et services Commission d'ouverture des plis cumul des ventes soldes privés
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