| CRM : gestion de la relation client |
sigle |
| service d'écoute |
loc. m. |
| coût de la contrainte |
loc. m. |
| clientèle-cible |
n. f. |
| flux de clientèle ou de circulation |
loc. m. |
| centre de coût |
loc. m. |
| analyse de coût de revient |
loc. f. |
| coût utile publicitaire |
loc. m. |
| coût de l'obsolescence d'un article en stock |
loc. m. |
| assistant de clientèle |
loc. m. |
| volume d'écoute |
loc. m. |
| coût d'achat |
loc. m. |
| coût médias |
loc. m. |
| coût de traitement d'une commande |
loc. m. |
| taux d'érosion de la clientèle |
loc. m. |
| clientèle hétérogène |
loc. f. |
| choix par le client |
loc. m. |
| coût fixe |
loc. m. |
| CF (coût, fret... port de destination convenu) |
sigle |
| coût par action |
loc. m. |
| coût de cession |
loc. m. |
| coût de distribution d'un produit |
loc. m. |
| coût et fret (port de destination convenu) |
loc. m. |
| coûts directs de distribution d'un produit, d'une ligne ou d'une famille de produits chez un distributeur |
loc. m. |
| coût préétabli |
loc. m. |
| services clients |
loc. m. |
| clientèle finale |
loc. f. |
| prix coûtant |
loc. m. |
| contrat de clientèle |
loc. m. |
| à l'écoute du client |
loc. f. |
| DEF : Durée d'écoute par foyer |
sigle |
| coût de défaillance interne |
loc. m. |
| efficacité-coût |
n. f. |
| densité de clientèle, de prospectés |
loc. f. |
| client inactif |
loc. m. |
| clientèle |
n. f. |
| fréquence d'écoute |
loc. f. |
| barre client suivant |
loc. f. |
| clientèle utile |
loc. f. |
| grande écoute |
loc. f. |
| coût moyen unitaire pondéré |
loc. m. |
| décroissance des coûts |
loc. f. |
| coût marginal |
loc. m. |
| écoute |
n. f. |
| client potentiel ou éventuel |
loc. m. |
| NJC : nombre de jours de crédits clients |
sigle |
| coût de défaillance de stock |
loc. m. |
| écart d'acquisition |
loc. m. |
| coût de défaillance externe |
loc. m. |
| coût au mille |
loc. m. |
| coût par clic |
loc. m. |
| habitude d'écoute |
loc. f. |
| risque du client |
loc. m. |
| Service de clientèle |
loc. m. |
| taux d'écoute |
loc. m. |
| client captif |
loc. m. |
| clientèle captive |
loc. f. |
| clause du client le plus favorisé |
loc. f. |
| coût de revient |
loc. m. |
| couche de clientèle |
loc. f. |
| CAF : coût, assurance et fret - port de destination convenu |
sigle |
| prospection de la clientèle |
loc. f. |
| rotation de la clientèle |
loc. f. |
| clientèle homogène |
loc. f. |
| bien lié ou à coût associé |
loc. m. |
| tarif de grande écoute |
loc. m. |
| coût hors médias |
loc. m. |
| inducteur de coût |
loc. m. |
| coût de possession et de maintien d'un article en stock |
loc. m. |
| journal d'écoute |
loc. m. |
| coût de capacité |
loc. m. |
| coût d'un emprunt |
loc. m. |
| niveau d'écoute |
loc. m. |
| indemnité de clientèle |
loc. f. |
| durée d'écoute |
loc. f. |
| carnet d'écoute |
n. m. |
| tarif de faible écoute |
loc. m. |
| coût de passation d'une commande |
loc. m. |
| CDP : coût direct de distribution d'un produit, d'une ligne ou d'une famille de produits |
sigle |
| intention d'écoute |
loc. f. |
| client fidèle |
loc. m. |
| coût de pénétration d'un marché |
loc. m. |
| heure de grande écoute |
loc. f. |
| coût de commercialisation d'un produit ou d'un service vendu |
loc. m. |
| client douteux |
loc. m. |
| coût fonctionnel |
loc. m. |
| coût de distribution |
loc. m. |
| clients hyperactifs |
loc. m. |
| disponibilité d'écoute |
loc. f. |
| coût de pénurie |
loc. m. |
| heure de faible écoute |
loc. f. |
| indice d'écoute |
loc. m. |
| client actif |
loc. m. |
| coût d'opportunité |
loc. m. |
| coût par commande |
loc. m. |
| cahier (ou journal) d'écoute |
loc. m. |
| garantie de l'indice d'écoute |
loc. f. |
| produit à prix coûtant |
loc. m. |
| coût de rupture de stock |
loc. m. |
| coût de l'incertitude |
loc. m. |
| écoute des réseaux sociaux |
loc. f. |
| fiche client |
loc. f. |
| coût aux mille contacts utiles |
loc. m. |
| crédit clients |
loc. m. |
| coût du capital |
loc. m. |
| coût historique ou nominal |
loc. m. |
| coût d'acquisition d'un prospecté |
loc. m. |
