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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
CEPC : Commission d'Examen des Pratiques Commerciales trafic de destination AFSB : Association Française des Sociétés de Bourse hausse des prix salle des ventes réceptivité des consommateurs résultats consolidés DGCCRF : Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes SOFREDEX : Société FRançaise pour l'Etude des marchés étrangers et le Développement des EXportations revenu des ménages
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