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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
CNIL : commission nationale de l'informatique et des libertés compensation des risques CFE : centre de formalités des entreprises AIDA : Attention - Intérêt - Désir - Action imputation des paiements CECOD : Centre d'Etudes de la Commercialisation et de la Distribution commission de dépouillement des offres rendu droits acquittés... (lieu de destination convenu) AESA : Autorité Européenne de Sécurité des Aliments préparation des commandes
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