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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
variable descriptive révision des prix répartition des lecteurs d'un support choix des médias et des supports résultats consolidés ravitaillement des soutes ARCEP : Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes destinateur, destinatrice durée de vie d'un produit, d'un service échantillonnage par la méthode des itinéraires
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