Nouveaux mots
service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
BRI : banque des règlements internationaux CF (coût, fret... port de destination convenu) part de marché d'un produit ou d'un service vendu IOP : Internet des paiements revitalisation d'un produit ou d'un service vendu vente en libre-service assisté modes de diffusion d'une publication cahier des charges promotion des ventes auprès de l'utilisateur ou de l'installateur SAV : service après la vente ou après-vente
Nouveaux mots