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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
ILEC : institut de Liaison et d'Etudes des industries de Consommation répression des fraudes nomenclature des fonctions OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services DES : delivered ex sail… named port of destination CFR : cost and freight... named port of destination association de défense des consommateurs blocage des prix CJCE : cour de justice des communautés européennes Conseil des gouverneurs de la BCE
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