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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
DREETS (directions régionales de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités). AFSB : Association Française des Sociétés de Bourse méthode de Gallup et Robinson protection et défense des consommateurs analyse des besoins commande-cadre (p. commandes-cadre) assainissement des stocks revenu disponible brut des ménages masse des créanciers BOCCRF : Bulletin Officiel de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
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