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centre d'appels (loc. m.)
Définition(s)
Entité de relation à distance utilisant le téléphone, internet et les outils de la communication informatique pour informer des usagers, démarcher des clients, apporter une assistance ou une prestation aux clients d'une entreprise ou d'un service.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
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Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
centre de coût marketing concentré centre de responsabilité centre d'appels centre de magasins d'usines centre d'achat centre de décision CFE : centre de formalités des entreprises CIRAD : centre de coopération internationale en recherche agronomique CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation
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