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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
DEQ : delivered ex quay… named port of destination CF (coût, fret... port de destination convenu) association de défense des consommateurs pyramide des âges OJD : Office de justification de la diffusion des supports de presse port payé, assurance comprise, jusqu'à... (lieu de destination convenu) échelle paire d'attitudes CJCE : cour de justice des communautés européennes éthique des affaires BOD : Bulletin officiel des douanes
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