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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
mini libre-service classement préférentiel des marques répertoire des métiers recul des ventes marché d'un produit ou d'un service promotion des ventes auprès de la force de vente contrôle destructif SICOVAM : Société Interprofessionnelle pour la COmpensation des VAleurs Mobilières état des échéances des créances et des dettes Internet clandestin
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