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centre d'appels (loc. m.)
Définition(s)
Entité de relation à distance utilisant le téléphone, internet et les outils de la communication informatique pour informer des usagers, démarcher des clients, apporter une assistance ou une prestation aux clients d'une entreprise ou d'un service.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
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Espagnol
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Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
centre de coût centre distributeur CFCE : Centre Français du Commerce Extérieur centre de responsabilité centre de magasins d'usines centre d'appel centre de gestion agréé CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation centre de rentabilité CIRAD : centre de coopération internationale en recherche agronomique
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