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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
écoute des réseaux sociaux SICOVAM : Société Interprofessionnelle pour la COmpensation des VAleurs Mobilières CAF : coût, assurance et fret - port de destination convenu entreprise de service évasion des capitaux commission de dépouillement des offres services extérieurs masse des créanciers programme des supports Conseil des gouverneurs de la BCE
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