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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
service opérationnel réinvestissement des revenus commission des comptes commerciaux de la nation entrepôt en libre service SICOVAM : Société Interprofessionnelle pour la COmpensation des VAleurs Mobilières ADETEM : Association Nationale des Professionnels du Marketing vente DES TEE : tableau des échanges économiques service libre-réponse indice des prix de détail
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