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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
prix standard des articles en stock juge de l'exécution des décisions de justice sélection des supports, des médias association de défense des consommateurs rendu droits acquittés... (lieu de destination convenu) stratégie de services rendus rémunération des vendeurs CIGREF : Club Informatique des GRandes Entreprises Françaises décroissance des coûts agence de publicité à service complet
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