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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
commission des comptes de la nation fichier SNAT : service national des annuaires des Télécommunications service avant la vente AEMF - Autorité européenne des marchés financiers revenu national aux prix des facteurs station libre-service GPA : gestion partagée des approvisionnements INED : Institut National d'Etudes Démographiques dérive des ventes coefficient de rotation des stocks
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