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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
commande-cadre (p. commandes-cadre) coefficient de capitalisation des bénéfices RSE : responsabilité sociale des entreprises théorie des jeux méthode de contrôle par nombre de défauts domiciliation bancaire des importations et des exportations préparation des commandes désir magasin d'exposition des produits du catalogue réévaluation libre des bilans
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