Nouveaux mots
qualité (n. f.)
Définition(s)
- Valeur d'usage d'un produit sur un plan général ou plus spécifique.
Ex. Première qualité, deuxième qualité ; qualité ininflammable. - Par ext. De qualité (l.adj.) : que ses caractéristiques rendent tout à fait recommandable.
Ex. Un vin de qualité. - Ensemble des spécifications qui permettent l'appréciation exacte et le contrôle administratif ou contractuel d'un produit et qui ont pour ce produit valeur de caractéristiques d'identification.
V. Identification d'un article. - Aptitude d'un produit ou d'un service vendu à satisfaire les besoins des utilisateurs.
Les besoins, exprimés ou potentiels, doivent être traduits et formulés en relation avec les différentes étapes nécessaires à l'obtention de la qualité (définition, conception, exécution, emploi).
V. Non-qualité.
Voir aussi
manuel qualité vente 'qualité vue et agréée' plan qualité système qualité gestion de la qualité contrôle statistique de la qualité courbe d'efficacité d'un plan de contrôle de la qualité INAO : Institut NAtional de l'Origine et de la qualité qualité marchande service de la qualité des produits industriels (SQUALPI)
Nouveaux mots