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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
taux des frais de possession d'un article affichage des prix désir écoute des réseaux sociaux UFI : Union des Foires Internationales (Paris) marchand des quatre-saisons réceptivité des consommateurs déstocker vente rendu ex ship... (port de destination convenu) UFC : Union Fédérale des Consommateurs
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