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Service de clientèle (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services en contact avec la clientèle ou les usagers.
Ce terme s'oppose au back office.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
stratégie de produits ou de services vendus finalité d'un service vendu taux d'érosion de la clientèle échange de marchandises ou de services louage de services prospection de la clientèle service de la qualité des produits industriels (SQUALPI) SAV : service après la vente ou après-vente service promotion des ventes service auxiliaire de la vente
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