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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
Conseil scientifique des indices domiciliation bancaire des importations et des exportations actions générales de promotion des ventes fichier SNAT : service national des annuaires des Télécommunications stabilité des prix Commission centrale des marchés (CCM) AIDA : Attention - Intérêt - Désir - Action secret des affaires service publicité annonceur rendu droits acquittés... (lieu de destination convenu)
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