Nouveaux mots
service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
actionnariat des salariés certification des comptes IREP : Institut de Recherche et d'Etudes Publicitaires contrôle de la destination finale méthode des sections homogènes mécanisme des prix état des prix forfaitaires reconnaissance des marchandises fichier SNAT : service national des annuaires des Télécommunications révision des prix
Nouveaux mots