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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
préparation des commandes chambre des métiers marché des non-consommateurs absolus APCA : Assemblée Permanente des Chambres d'Agriculture commission des comptes commerciaux de la nation service marchand RRE : restaurants rapides et économiques UFC : Union Fédérale des Consommateurs dérive des ventes historique des ventes
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