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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
BEUC : Bureau Européen des Unions de Consommateurs espace unique des paiements en euros HACCP : Analyse des Dangers et Contrôle des Points Critiques méthode de contrôle par nombre de défauts garantie des investissements à l'étranger administration des prix CAF : coût, assurance et fret - port de destination convenu méthode de l'arbre de pertinence méthodes d'identification d'un article désinflation
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