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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
actionnariat des salariés capital des entreprises individuelles pyramide des besoins commission de la sécurité des consommateurs liberté des prix promoteur des ventes décroissance des coûts SOFREDEX : Société FRançaise pour l'Etude des marchés étrangers et le Développement des EXportations service compris chef d'achats ou chef des achats ou chef du service des achats
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