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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
échantillonnage par la méthode des itinéraires recul des ventes ILEC : institut de Liaison et d'Etudes des industries de Consommation coefficient de capitalisation des bénéfices mesure des données psychologiques résultats consolidés examen des offres AIDA : Attention - Intérêt - Désir - Action analyse des écarts certification des comptes
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