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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
masse des créanciers réévaluation libre des bilans rotation des stocks CECOD : Centre d'Etudes de la Commercialisation et de la Distribution consommation intermédiaire ou des entreprises gestion des compétences CCR : coefficient de capitalisation des résultats méthode de contrôle par nombre de défauts gel des crédits historique des demandes
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