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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
station-service TEI : tableau des échanges interindustriels évasion des capitaux UDM : Union Des Marques analyses factorielles : en composantes principales, de structures latentes, des correspondances méthodes d'enquête FDES : Fonds de Développement Economique et Social taux des frais de possession d'un article politique de services rendus masse des créanciers
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