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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
flambée des prix contrôle des questionnaires loi des 20/80 ou loi de Pareto répression des fraudes échantillonnage par la méthode des itinéraires Caisse des dépôts et consignations ADETEM : Association Nationale des Professionnels du Marketing déséquilibre CECOD : Centre d'Etudes de la Commercialisation et de la Distribution CIGREF : Club Informatique des GRandes Entreprises Françaises
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