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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
DDU : delivered duty unpaid… named place of destination historique des demandes soutien des prix stockage des données CNUCED : conférence des Nations Unies pour le commerce et le développement juge de l'exécution des décisions de justice service avant la vente DREETS (directions régionales de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités). revenu disponible brut des ménages AMF : Autorité des Marchés Financiers
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