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| ARCEP : Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes |
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| télémarketing ou télémercatique |
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| ESOMAR : European society for opinion and marketing research |
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| SIM : système d'information marketing |
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| ADETEM : Association Nationale des Professionnels du Marketing |
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| couponnage électronique |
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| Déclaration sommaire d'entrée électronique |
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| AFM : Association Française de Marketing |
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| GED : gestion électronique de document |
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