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centre d'appels (loc. m.)
Définition(s)
Entité de relation à distance utilisant le téléphone, internet et les outils de la communication informatique pour informer des usagers, démarcher des clients, apporter une assistance ou une prestation aux clients d'une entreprise ou d'un service.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
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Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
centre d'analyse centre de décision CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation centre de gestion agréé CECOD : Centre d'Etudes de la Commercialisation et de la Distribution centre distributeur centre d'achat centre d'affaires international marketing concentré centre de rentabilité
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