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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
promotion des ventes auprès des consommateurs AESA : Autorité Européenne de Sécurité des Aliments nomenclature des fonctions taux de couverture des importations CAF : coût, assurance et fret - port de destination convenu BEUC : Bureau Européen des Unions de Consommateurs commission de la sécurité des consommateurs fermeture à l'épreuve des enfants COB : Commission des Opérations de Bourse RSE : responsabilité sociale des entreprises
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