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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
rendu droits non acquittés... (lieu de destination convenu) service fonctionnel libre-service de gros service de la qualité des produits industriels (SQUALPI) entreprise de service part de marché d'un produit ou d'un service vendu ACFCI : Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d'Industrie réinvestissement des revenus analyse des ventes actionnariat des salariés
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