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service des consommateurs (loc. m.)

Définition(s) du mot service des consommateurs


Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.

Traductions du mot service des consommateurs

Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
  Pas de traduction à ce jour