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centre d'appels (loc. m.)
Définition(s)
Entité de relation à distance utilisant le téléphone, internet et les outils de la communication informatique pour informer des usagers, démarcher des clients, apporter une assistance ou une prestation aux clients d'une entreprise ou d'un service.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
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Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
centre de rentabilité CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation centre de coût centre d'affaires international centre-ville centre de magasins d'usines centre de traitement marketing concentré centre de responsabilité CFCE : Centre Français du Commerce Extérieur
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