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services clients (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services qui, dans une société pratiquant le marketing direct ou la vente par correspondance, sont en relation directe ou indirecte avec les prospectés ou les clients : réception courrier, traitement des commandes, réception téléphonique, traitement des paiements, correspondance clients (administration), réclamations, etc.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
FISAC : Fond d'Intervention pour ses Services, l'Artisanat et le Commerce balance des biens et services indice des prix des produits et services divers politique de produits ou de services vendus remise pour services rendus stratégie de services rendus OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services crédit clients marque de prestataire de services NJC : nombre de jours de crédits clients
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