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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
analyses factorielles : en composantes principales, de structures latentes, des correspondances MONEP : marché des options négociables à Paris spirale des prix et des salaires INED : Institut National d'Etudes Démographiques amortissement des immobilisations incorporelles désemballage revenu disponible brut des ménages part de marché d'un produit ou d'un service vendu UFI : Union des Foires Internationales (Paris) soutien des prix
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