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CRM : gestion de la relation client (sigle)
Définition(s)
Ensemble des logiciels qui gèrent la ou les base(s) de données relatives aux clients.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
outil de gestion GPA : gestion partagée des approvisionnements gestion d'un marché NJC : nombre de jours de crédits clients gestion de portefeuille client actif GED : gestion électronique de document méthode de réapprovisionnement par gestion sur point de commande à l'écoute du client indemnité de clientèle
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