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services clients (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services qui, dans une société pratiquant le marketing direct ou la vente par correspondance, sont en relation directe ou indirecte avec les prospectés ou les clients : réception courrier, traitement des commandes, réception téléphonique, traitement des paiements, correspondance clients (administration), réclamations, etc.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
politique de services rendus stratégie de produits ou de services vendus FISAC : Fond d'Intervention pour ses Services, l'Artisanat et le Commerce services extérieurs échange de marchandises ou de services stratégie de services rendus clients hyperactifs NJC : nombre de jours de crédits clients crédit clients politique de produits ou de services vendus
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