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centre d'appels (loc. m.)
Définition(s)
Entité de relation à distance utilisant le téléphone, internet et les outils de la communication informatique pour informer des usagers, démarcher des clients, apporter une assistance ou une prestation aux clients d'une entreprise ou d'un service.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
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Espagnol
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Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
sanicentre hypercentre centre de traitement centre de profit CFCE : Centre Français du Commerce Extérieur CECOD : Centre d'Etudes de la Commercialisation et de la Distribution centre serveur CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation CFE : centre de formalités des entreprises FNCV : Fédération Nationale des Centres-Villes - Les Vitrines de France
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