Nouveaux mots
service avant la vente (loc. m.)
Définition(s)
Service rendu dont le rôle est d'informer le client sur les ressources du marché, de l'orienter en fonction de ses besoins réels, de l'instruire afin qu'il tire le meilleur parti de son achat.
L'information est écrite, orale, matérielle (dossiers et aide matérielle, par exemple, par des spécialistes mécaniciens, thermiciens, chimistes, des bureaux d'études, etc.).
Elle utilise la radio, la télévision, le cinéma, les conférences, les visites, les cours, les expositions, les foires, les démonstrations, etc.
V. Média.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
méthodes de vente OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services argument émotionnel de vente SAV : service après la vente ou après-vente vente avec encaissement documentaire vente en entrepôt compte rendu de vente vente cash and carry revente à perte marque de prestataire de services
Nouveaux mots