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Marketing (n. m.)
Définition(s)
État d'esprit imprégnant une entreprise ou une organisation, qui conçoit sa politique, oriente ses activités et prend ses décisions en tenant compte des attentes et des besoins des consommateurs ou utilisateurs.
Pour l'ensemble de l'activité commerciale, le marketing a la charge de la conception, de la planification, du budget et du contrôle. Le plan de marketing regroupe la définition des objectifs commerciaux, la stratégie commerciale, le marketing-mix, la tactique commerciale.
L'Administration française préconise l'emploi du terme mercatique.
Traductions
Voir aussi
SIM : système d'information marketing marketing interactif ESOMAR : European society for opinion and marketing research AFM : Association Française de Marketing télémarketing ou télémercatique effort de marketing micromarketing marketing concentré ADETEM : Association Nationale des Professionnels du Marketing marketing téléphonique
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