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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
promotion des ventes auprès de la force de vente rémunération des vendeurs CVS : correction des variations saisonnières CESP : Centre d'études des supports de publicité. gestion des risques de l'entreprise distribution de dividendes WFA : Fédération Mondiale des Annonceurs variation saisonnière des prix commission de la sécurité des consommateurs hystérésis des frais
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