Nouveaux mots
fonction de service d'un produit (loc. f.)
Définition(s)
Action attendue d'un produit (ou réalisée par lui) pour répondre au besoin d'un utilisateur donné.
D'une façon générale, il faut plusieurs fonctions de service pour répondre à un besoin. Dans une étude donnée, leur énumération et leur formulation résultent de l'analyse du besoin à satisfaire et le décrivent d'une manière nécessaire et suffisante.
Les fonctions de service comprennent les fonctions d'usage et les fonctions d'estime. Ainsi, pour une automobile, transporter serait une fonction d'usage, plaire une fonction d'estime.
V. Marketing.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Voir aussi
libre-service de gros action de promotion d'un produit, d'une gamme de produits service de la qualité des produits industriels (SQUALPI) certification de produit produit permanent produit à achat réfléchi, raisonné service marchand petite surface en libre-service PSIC : Prestataires de services d'information sur les comptes PLM : gestion du cycle de vie du produit
Nouveaux mots