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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
flambée des prix COB : Commission des Opérations de Bourse chef d'achats ou chef des achats ou chef du service des achats méthode de contrôle par nombre de défauts marché des non-consommateurs absolus contrôle des questionnaires désinvestir commission des comptes de la nation marie-louise (p. des maries-louises) baromètre des marques
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