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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
théorie des systèmes APCA : Assemblée Permanente des Chambres d'Agriculture ADETEM : Association Nationale des Professionnels du Marketing analyse des besoins ravitaillement des soutes WFA : Fédération Mondiale des Annonceurs UFC : Union Fédérale des Consommateurs modèle et dessin coefficient de capitalisation des bénéfices service de l'environnement et de la protection des consommateurs
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