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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
station libre-service variation saisonnière des prix AFSB : Association Française des Sociétés de Bourse indépendance des exercices comptables Service de clientèle réinvestissement des revenus OMD : Organisation Mondiale des Douanes hiérarchisation des prix consommation intermédiaire ou des entreprises étude de marché descriptive
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