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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
analyse des besoins indépendance des exercices comptables mécanisme des prix marché des changes modèle et dessin DES : delivered ex sail… named port of destination OJD : Office de justification de la diffusion des supports de presse DGCCRF : Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes déstocker loi des 20/80 ou loi de Pareto
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